Esta política explica como a 50 Melhor Que 30, de Patricia Sarro, coleta, usa e protege dados pessoais em seus cursos online, formulários, e-mails e grupos de WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Em resumo: usamos seus dados para vender e entregar nossos cursos, responder você e, se você permitir, enviar comunicados de lançamentos e aulas. Você escolhe entrar nos grupos de WhatsApp e pode sair quando quiser.
1. Quem é a controladora dos dados
A controladora dos dados é Patricia Sarro (63.660.045 Patricia da Silva Sarro, CNPJ 63.660.045/0001-02), com sede na Rua Oswaldo Cruz, 518, Boqueirão, Santos/SP, CEP 11045-100, responsável pela marca 50 Melhor Que 30. Contato para assuntos de privacidade: contato@patriciasarro.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Formulários de captação: nome, e-mail e telefone/WhatsApp informados quando você se cadastra para receber conteúdos, aulas, lançamentos ou ofertas.
- Compra e acesso: plano ou curso contratado, valor, forma e status do pagamento, recebidos da Hotmart. Não armazenamos número de cartão. A Hotmart também trata seus dados como controladora, conforme a política própria dela.
- Grupos de WhatsApp: ao entrar em um grupo, seu nome de perfil e seu número de telefone ficam visíveis para a equipe administradora e, nos grupos de alunas, também para as demais participantes, conforme as configurações do WhatsApp. Também tratamos o que você publica nos grupos de alunas.
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas como Google Tag Manager.
- Mensagens que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.
3. Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Processar a compra e liberar o acesso aos cursos | Execução de contrato |
| Prestar suporte e responder dúvidas | Execução de contrato |
| Enviar comunicados de lançamentos, links de aulas, novidades e ofertas por e-mail e mensagens individuais de WhatsApp | Consentimento |
| Administrar os grupos de WhatsApp de campanha | Consentimento (entrada voluntária pelo link do grupo) |
| Administrar os grupos de alunas | Execução de contrato e consentimento |
| Medir desempenho do site e melhorar a experiência | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Obrigação legal |
4. Comunicações e grupos de WhatsApp
4.1 Mensagens individuais (WhatsApp e e-mail)
Só enviamos mensagens promocionais e de lançamento se você marcar a caixa de consentimento no formulário. Mensagens essenciais da compra (acesso, pagamento, suporte) podem ser enviadas independentemente. Para parar de receber, responda SAIR no WhatsApp, use o link de descadastro dos e-mails ou escreva para contato@patriciasarro.com.br. As mensagens de WhatsApp trafegam pela plataforma WhatsApp Business, da Meta, sujeita aos termos próprios dela.
4.2 Grupos de campanha (lançamentos)
Disponibilizamos links de convite para grupos em que comunicamos o tema do lançamento, enviamos links de aulas e informações comerciais. A entrada é voluntária: você só participa se clicar no link e escolher entrar, e não adicionamos você a grupos sem o seu consentimento. A comunicação nesses grupos é fechada: somente a nossa equipe envia mensagens. Você pode sair a qualquer momento usando a função "Sair do grupo" do próprio WhatsApp e, ao sair, deixa de receber as mensagens do grupo.
4.3 Grupos de alunas
Nos grupos de alunas, as participantes conversam entre si e cada uma é responsável pelo que publica. Por isso, não compartilhe dados pessoais ou de saúde que você não queira que as demais vejam, e não use informações de outras participantes para outra finalidade. Você pode sair do grupo quando quiser e pedir a remoção de conteúdo seu escrevendo para contato@patriciasarro.com.br.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas na medida necessária com: Hotmart (pagamento e área de membros), ferramentas de formulários, e-mail marketing, automação e atendimento, Zoom (aulas ao vivo), Meta (WhatsApp e, se ativado, pixel de anúncios), Google (analytics e Tag Manager) e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais e de desempenho/marketing. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; algumas funções do site podem ser afetadas.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto durar a relação com você e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais ou para o exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Escreva para contato@patriciasarro.com.br; respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como senhas fortes e atualizações regulares do site.
10. Menores de idade
Os serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política; a versão em vigor ficará sempre nesta página, com a data da última atualização.